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L’année 2020 a été très différente de ce que nous connaissions auparavant; ce fut aussi plus grande année en termes de résultats pour beaucoup. Comme le dit notre président Michel Sirois, il faut «s’adapter, rebondir et accélérer». C’est pourquoi nous avons décidé de lancer un nouveau format d’événement adapté aux nouvelles réalités de nos VARs et ISVs. Le 19 novembre, nous avons invité nos partenaires et clients à «Stay-At-Home» et à en savoir plus sur les solutions et l’impact de cette pandémie sur notre marché. Un après-midi complet a été composé de présentations principales de haut niveau et suivi de sessions présentant nos solutions COVID-19, présentées par nos partenaires.
Le 19 novembre, nous avons invité nos partenaires et clients à «Rester chez soi» et à en savoir plus sur les solutions et l’impact de cette pandémie sur notre marché. Un après-midi complet a été composé de présentations principales de haut niveau et suivi de sessions présentant nos solutions COVID-19, présentées par nos partenaires.
Ce premier événement virtuel a été organisé à la fin de l’année pour évaluer le marché et apporter une première conclusion, au fur et à mesure que les commentaires arrivent. Après avoir sondé les participants, il semble que l’industrie de technologie canadienne contrôle la situation, car nous avons pu recueillir que 88% se sentent optimistes ou satisfaits de l’état des affaires en 2020.
Pourquoi ? Comment ?
C’etait notre objectif lors de ce dernier événement, BlueStar Stay-At-Home TEConnect Fest, avec des experts de l’industrie technologique canadienne, y compris le propriétaire de CoCard, Dan Brattland, et notre président de BlueStar Canada, Michel Sirois, qui ont analysé et ont répondu à plusieurs préoccupations concernant les VARs et les ISVs. Ils ont tous deux résumé leurs expériences au cours de leurs sessions respectives:
Dan Brattland: “Protecting Your Pipeline in an Uncertain Economy”
Michel Sirois: “State of the Business”
“CUSTOMER LOYALTY” – Michel Sirois
Au cours des deux sessions, les orateurs sont arrivés à la même conclusion : «fidélité client» et comment conserver une clientèle fidèle. Ce n’est pas le moment de parler de notre entreprise, mais de se concentrer sur nos clients et leurs réalités. De plus, ils ont donné un aperçu de l’impact du marché et de notre avenir.
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VENDEURS
Nous avons également eu 8 fournisseurs participant à des sessions de 10 minutes qui ont présenté leurs solutions COVID-19, prêtes à être vendues et pertinentes pour le marché actuel. Nous avons appris comment ces technologies peuvent être appliquées, afin que les VARs et les éditeurs de logiciels indépendants puissent ouvrir de nouvelles opportunités et accroître leurs ventes :
– Protéger les travailleurs à distance contre les attaques de “spear-phishing”
– Accès à l’écran tactile
– Capteurs de température
– Nouveaux produits conçus pour résister à des protocoles de nettoyage rigoureux
– Tirez parti du LTE et de la 5G
– Impression d’étiquettes simple et flexible
– Paiements sans contact
– Reconnaissance faciale
– Intégrations de fidélité
– Protéger les travailleurs à distance
– Boucliers de protection
– Étiquettes inviolables
Les invités en vedette inclus :
- Alain Constantineau, directeur des ventes – WatchGuard Technologies
- Roch Guilbault, directeur des partenaires VAR – Honeywell Scanning & Mobility
- Fadi Mansour, Directeur des ventes et de la distribution, Canada – Cradlepoint
- Christophe Naasz, directeur du développement commercial – Star Micronics
- Kristin Roubie, Directrice des ventes de canaux – Elo Touch Solutions Équipe COLORWORKS – Epson Canada
- Nathan Wheeler, Responsable Merchandising Distribution – SATO
- Denis Wills, directeur des ventes et des canaux – Zebra Technologies
QUEL ÉTAIT LE PROFIL DU PUBLIC ?
Nous voulions que cet événement soit ouvert à l’ensemble du marché et adapté à tous les secteurs verticaux de l’industrie technologique canadienne. Voici les principales verticals :
– HOSPITALITÉ 37,5%
– CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT 25%
– SOINS DE SANTÉ 16,6%
– FABRICATION 8,3%
– SERVICE SUR LE TERRAIN 12,50%
TAKEWAYS DE CLÔTURE POUR VOUS, VARS ET IVS :
- Empathie! Se concentrer sur le VAR, pas sur nous ! Comprendre la réalité de chaque client est désormais crucial.
- Développez votre «fidélité client» et revisitez votre relation avec eux.
- «S’adapter, rebondir et accélérer», il est temps de se restructurer, il faut avoir de l’agilité.
- BONNE NOUVELLE, nous avons toutes les solutions COVI-19 réunies en un seul endroit, cliquez ici
- «Nous devons travailler ensemble, pas en silos».
Le public nous a donné un aperçu positif pour 2021, car 77% des participants voient le marché en 2021 comme «meilleur» ou «bon». Nous sommes d’accord avec eux. Nous sommes convaincus qu’avec toutes les solutions promues lors de cet événement et tous les conseils reçus de nos 2 conférenciers principaux, nous savons comment prospérer et survivre pendant la pandémie. Le quatrième trimestre est presque terminé et 2021 approche à grands pas. Nous espérons que tout cela vous aidera et gardez un œil sur le terrain.
